Toma de decisiones de e-commerce en México

Un estudio actualizado de TNS Research Internacional México, demostró que a través de éstas, el 32% de los mexicanos determinan y conocen opiniones sobre productos o servicios que adquirirán.
En el informe publicado por CNN en Español, Facebook, Twitter, Hi5 y MySpace, son los cuatro motores sociales que el mexicano prefiere para postear opiniones a favor o en contra de productos adquiridos.
Rubros como computadoras, software (programas computacionales), celulares, electrónicos, viajes y hoteles, autos, productos para bebés, videojuegos y bienes raíces, son los más argumentados.
En este sentido, Alejandro Mondragón, director general de TNS México aseguró: “Un 62% de los que usan redes sociales vinculadas a marcas hacen comentarios, frente al 45% de la gente de otros países”.
Los mexicanos entran y ven sus redes sociales, en promedio, unas 4.5 horas diarias. Se estima que un 52% de la población aumente el uso de sus perfiles sociales y que de ellos un 25% accederá a publicidades implantadas en esos sitios.
Desde esta perspectiva, el e-commerce requiere movilizar sus esfuerzos hacia las redes sociales y dejarse caer en éstas, ya que, por ejemplo, México cuenta con más de 16 millones de usuarios en Facebook y al menos cuatro millones de cuentas de Twitter, según el análisis de la empresa Pingdom

Marketing en redes sociales

Este término se utiliza comunmente para explotar la vieja estrategia  de boca en boca aplicadas hoy día a las redes sociales (facebook, myspace, twitter, linked in, etc.) y así producir impacto a un gran número de personas en muy poco tiempo.  

Es efectiva porque crea confianza el recibir la recomendación de algun producto o servicio por medio de tus amigos, familiares, compañeros de escuela o trabajo y permite darle un toque personal cuando hay otro ser humano coordinando la información que se manda a los usuarios.

Los resultados que se esperan al utilizar mercadotecnia en redes sociales:

- Dar renombre a la marca

-Mejorar las relaciones públicas internas o externas.

-Aumentar los clientes potenciales

-Evitar y/o esclarecer rumores, malas experiencias que se tengan referente al producto o servicio.

Estos solo son algunos de los beneficios que se obtienen al publicarse en redes sociales, además de fácil y efectivo es muy barato y a diferencia de otras estrategias de e-marketing,  no puede utilizarse el spam.